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Giorni ed orari per effettuare le prenotazioni (dal 10 Gennaio 2010) Telefonare al numero - 0831 987803 -- 0831 987024 -- tel/fax 0831 994057 Per informazioni: Sig. Alberto Mastrototaro: cell. 339 8718697
Pineta al Mare S.r.L., Viale dei Tamerigi,33
72012 Carovigno Lido Specchiolla (Br).
Pineta al Mare S.r.L.
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TRANSFERT- Se arrivate in treno o aereo, c'è un comodo servizio taxi del Sig. Vincenzo Melpignano, basta dire che siete nostri clienti e farà un prezzo veramente conveniente!
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CONDIZIONI GENERALI & MODALITA' DI PRENOTAZIONE PER BUNGALOW E CHALET
CONDIZIONI GENERALI - La prenotazione comporta l'accettazione del regolamento interno del Villaggio e del Listino prezzi.
- Soggiorno minimo richiesto 7 gg (da Sabato a Sabato), per il periodo di Ferragosto minimo 2/3 settimane. - I prezzi indicati si intendono alla settimana e comprendono: IVA, energia elettrica (max 600 watt per chalet, 1200 watt per bungalow), stoviglie, parcheggio di 1 auto o moto, piscina, acquascivolo, docce calde, cinema per bambini, animazione dall' 01/07 al 31/08; - I prezzi non comprendono: il servizio spiaggia (ombrelloni, sdraio, lettini), biancheria da letto (noleggiabile a 6,00 euro al cambio a persona)e da bagno (noleggiabile a 6,00 euro al cambio a persona). - Deposito cauzionale € 100,00 per Bungalow/Chalet, €.200,00 per bungalow 6+2; - Il Bungalow/Chalet si consegna dalle ore 15,30 alle ore 20,00 del giorno d’inizio del periodo prenotato e si libera entro le ore 9,00 del giorno di partenza. In ogni caso, dopo la consegna delle chiavi, si dovrà lasciare il Villaggio entro le ore 12,00. Superata tale ora verrà addebitato in conto anche il giorno della partenza; - I bambini fino al compimento dei 2 anni dì età sono ospiti non paganti; SALDO - Il saldo verrà regolato il Sabato di arrivo.- RINUNCE - Le comunicazioni riguardanti annullamenti o rinunce saranno prese in considerazione soltanto se fatte a mezzo telegramma,lettera raccomandata o fax; - Si rimborsa la seguente quota sull'intero importo pattuito con acconto a "conclusione del contratto" per eventuali disdette pervenute: entro 90 gg dall'inizio del soggiorno il 75%; entro 60 gg dall'inizio del soggiorno il 50%; entro 30 gg dall'inizio del soggiorno il 25%; entro 15 gg dall'inizio del soggiorno lo 00%. Spese fisse: €.25,00. - Il cliente prenotato è tenuto ad avvisare nell'eventualità di un ritardato arrivo; in caso contrario, trascorse 24 ore successive al previsto arrivo, la Direzione si riserva il diritto di annullare la prenotazione senza alcun obbligo di risarcimento; - Si paga l'intero periodo prenotato anche in caso di ritardato arrivo o anticipata partenza; - Il numero delle persone che occupa il Bungalow non deve superare quelle della prenotazione; DA "WWW.MOVIMENTOCONSUMATORI.IT" IL CONTRATTO DI ALBERGO (villaggio turistico,campeggio) E’ l’accordo con cui il titolare di una struttura ricettiva si obbliga a fornire al cliente, verso il corrispettivo del prezzo, il servizio di alloggio in un’unità abitativa arredata, oltre a servizi accessori , alcuni necessari e altri eventuali. In Italia il contratto d’albergo non è regolato dalla legge, che si limita a disciplinare le responsabilità dell’albergatore in relazione al deposito di cose portate o consegnate in albergo. (artt. da 1783 a 1785 del Codice Civile). Per il resto valgono le norme generali sulle obbligazioni e sui contratti. I principi e le regole relative al contratto di albergo si applicano a tutte le strutture ricettive, indipendentemente dalla terminologia usata per i vari tipi di struttura (hotel, villaggio turistico, motel, campeggio, rifugio alpino, affittacamere, bed & breakfast, beauty farm, ecc.). PRENOTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO La prenotazione è un accordo in base al quale l’albergatore si obbliga a tenere a disposizione del cliente un alloggio e a predisporre le prestazioni collegate. A seconda che sia oppure no accompagnata dal versamento di una somma, la prenotazione assume contenuti e conseguenze diverse. a) prenotazione “semplice” A volte, per prenotare una stanza in albergo, è sufficiente telefonare, concordare servizi e prezzo, e fornire un nome (ed eventualmente un numero di telefono). Questa forma di prenotazione, tutta verbale, e che non mette neppure l’albergatore in condizione di rintracciarci, genera obblighi solo in capo all’albergatore, il quale rimane obbligato a concludere il contratto definitivo. Il viaggiatore, viceversa, rimane libero di avvalersi o meno della prenotazione effettuata. Naturalmente è un dovere di correttezza avvertire in caso di rinuncia o impedimento. Inoltre, al fine di conservare traccia documentale degli accordi presi è consigliabile confermare con l’invio di un fax il contenuto di tali accordi (data di arrivo e partenza, prezzo, eventuali servizi accessori, ecc.). Ciò anche se l’albergatore non lo richieda espressamente. Il ricevimento di quel fax darà maggiore tranquillità sia all’albergatore (che sarà indotto a dare maggiore credibilità alla prenotazione scritta), sia al viaggiatore (che avrà una “prova” del proprio diritto). In mancanza di documentazione scritta, se quando arriviamo in albergo tutte le camere sono già assegnate ad altri, non c’è rimedio. b) prenotazione come “conclusione del contratto” Se, invece, agli accordi verbali, l’albergatore chiede di fare seguire l’invio di una somma, comunque denominata (acconto, caparra, deposito) allora significa che l’impegno deve intendersi a carico di entrambe le parti. In questo caso l’obbligo al risarcimento del danno sorge sia per l’inadempimento dell’albergatore (mancata disponibilità della camera), sia per l’inadempimento del cliente (mancata presentazione in albergo). In generale, un contratto si perfezione quando chi ha fatto la proposta viene a conoscenza dell’accettazione dell’altra parte (art. 1326 Cod. Civ.). Ora, la gestione alberghiera, per il fatto in sé di essere esercitata, si traduce in una costante offerta di contratto rivolta al pubblico. La prenotazione in questa seconda forma (con obbligo anche a carico del cliente) rappresenta l’accettazione dell’offerta dell’albergatore. Essa determina, quindi, non un semplice accordo preliminare, ma la vera e propria conclusione del contratto d’albergo. RESPONSABILITÀ PER INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO a) da parte dell’albergatore Una volta effettuata validamente la prenotazione, l’albergatore è tenuto a conservare la disponibilità dell’alloggio. In mancanza, si verifica, a suo carico, una responsabilità per inadempimento, con conseguente obbligo al risarcimento del danno, secondo le regole sulle obbligazioni in generale. La forma più comoda di risarcimento, e più utile anche per il cliente, è quella “in forma specifica: l’albergatore inadempiente dovrà adoperarsi per procurare al cliente una sistemazione alternativa, nello stesso luogo e di pari livello. Se ciò risulta impossibile, l’albergatore è obbligato ad un risarcimento pecuniario, da quantificare caso per caso. b) da parte del cliente Se la prenotazione è stata accompagnata dal versamento di una somma di denaro, comunque denominata, si deve ritenere che il contratto si sia perfezionato, con obbligazioni anche a carico del cliente. In particolare, l’obbligazione che il cliente ha assunto, è quella di presentarsi in albergo e usufruire dei servizi prenotati. In mancanza, sarà tenuto a risarcire il danno all’albergatore. Tale danno andrà quantificato in riferimento al mancato guadagno corrispondente al prezzo delle camere prenotate e non rassegnate, detratto il prezzo dei servizi accessori non usufruiti. OBBLIGHI DELL’ALBERGATORE Il primo obbligo dell’albergatore è quello di contrarre con chiunque ne faccia richiesta, con esclusione di ogni comportamento discriminatorio. Il rifiuto è legittimo solo nel caso di mancanza di alloggi disponibili e nel caso di mancanza, da parte del cliente, di documenti idonei all’identificazione. L’albergatore, infatti, ha l’obbligo di conservare una scheda riportante le generalità del cliente e di trasmetterne copia all’autorità di pubblica sicurezza (art. 109 T.U. delle leggi di p.s.) Una volta concluso il contratto, l’albergatore ha l’obbligo di fornire al cliente un’unità abitativa arredata, l’utilizzo degli spazi comuni e tutti i servizi a cui si è obbligato mediante cataloghi, opuscoli o accordi specifici. Per quanto riguarda i prezzi, l’albergatore ha l’obbligo di comunicare alla Regione le tariffe minime e massime riferite alla stagione successiva e di esporre tali tariffe all’interno della struttura in modo visibile. Non sussiste più, invece, l’obbligo di esporre i prezzi all’interno di ciascuna camera. OBBLIGHI DEL CLIENTE Il cliente ha l’obbligo di pagare il corrispettivo; di rilasciare i locali occupati nel termine stabilito; di utilizzare la struttura con diligenza nel rispetto dei regolamenti interni. Per quanto riguarda il pagamento, va ricordato che per i crediti verso i clienti, l’albergatore gode di un privilegio sulle cose portate in albergo, sulle quali può esercitare un diritto di ritenzione anche in pregiudizio di eventuali diritti vantati da terzi. Tale credito, tuttavia, si prescrive con il decorso di sei mesi (art. 2954 c.c.). Per ogni e qualsiasi controversia foro esclusivamente competente è quello di Ostuni (Br)
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