{"id":2035,"date":"2021-02-10T17:52:23","date_gmt":"2021-02-10T16:52:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pinetamarevillaggio.com\/nuovo\/?page_id=2035"},"modified":"2026-08-21T20:04:25","modified_gmt":"2026-08-21T18:04:25","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"General conditions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2035\" class=\"elementor elementor-2035\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b8a0408 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b8a0408\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4fed28f\" data-id=\"4fed28f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33838e9 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"33838e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<!-- ============================================================\n     CONDIZIONI GENERALI \u2014 Camping Villaggio Pineta al Mare\n     Widget HTML per Elementor \u00b7 versione 1 dicembre 2025\n     CSS interamente scoped su .cg-pineta (non tocca il resto del sito)\n     ============================================================ -->\n\n<style>\n.cg-pineta{--navy:#132C4B;--celeste:#6EC1E4;--gold:#D5AC3A;--crema:#F4EFE6;--nero:#1a1a1a;--bordo:#e3e0d8;\n  font-family:'Codec Pro','Nunito',system-ui,-apple-system,'Segoe UI',sans-serif;color:var(--nero);\n  font-size:17px;line-height:1.7;max-width:900px;margin:0 auto;padding:0 4px;-webkit-text-size-adjust:100%}\n.cg-pineta *{box-sizing:border-box}\n.cg-pineta p{margin:0 0 14px}\n.cg-pineta strong{font-weight:800;color:var(--navy)}\n.cg-pineta a{color:var(--navy);text-decoration:underline;text-underline-offset:2px}\n.cg-pineta a:hover{color:var(--celeste)}\n\n\/* Intestazione *\/\n.cg-head{background:var(--navy);color:#fff;border-radius:14px;padding:30px 28px;margin-bottom:26px}\n.cg-head h2{font-size:26px;line-height:1.25;font-weight:800;color:#fff!important;margin:0 0 6px}\n.cg-head .cg-sub{color:var(--gold);font-size:18px;font-weight:400;margin:0 0 18px}\n.cg-head .cg-dati{font-size:14.5px;line-height:1.65;color:#dfe6ef;margin:0}\n.cg-head .cg-dati a{color:#dfe6ef;text-decoration:none}\n.cg-vigore{display:inline-block;margin-top:16px;background:var(--gold);color:#fff;font-weight:800;\n  font-size:14px;letter-spacing:.3px;padding:7px 15px;border-radius:99px}\n\n\/* Indice *\/\n.cg-toc{background:var(--crema);border-radius:14px;padding:22px 26px;margin:0 0 32px}\n.cg-toc h3{font-size:15px;font-weight:800;letter-spacing:1.2px;text-transform:uppercase;\n  color:var(--navy)!important;margin:0 0 12px}\n.cg-toc ol{margin:0;padding-left:20px;columns:2;column-gap:34px;font-size:15.5px;line-height:1.85}\n.cg-toc li{margin:0 0 2px;break-inside:avoid}\n.cg-toc a{text-decoration:none;color:var(--navy)}\n.cg-toc a:hover{text-decoration:underline;color:var(--celeste)}\n@media(max-width:640px){.cg-toc ol{columns:1}}\n\n\/* Sezioni e articoli *\/\n.cg-pineta .cg-sez{font-size:14px;font-weight:800;letter-spacing:1.6px;text-transform:uppercase;\n  color:var(--celeste)!important;border-top:2px solid var(--bordo);padding-top:22px;margin:44px 0 4px}\n.cg-pineta h3.cg-art{font-size:21px;font-weight:800;color:var(--navy)!important;\n  margin:30px 0 12px;scroll-margin-top:120px}\n.cg-pineta h3.cg-art .cg-num{color:var(--gold)}\n.cg-pineta h4{font-size:17px;font-weight:800;color:var(--navy)!important;margin:22px 0 8px}\n.cg-pineta ul{margin:0 0 16px;padding-left:22px}\n.cg-pineta ul li{margin:0 0 7px}\n.cg-pineta ul li::marker{color:var(--celeste)}\n\n\/* Tabelle *\/\n.cg-tab{overflow-x:auto;-webkit-overflow-scrolling:touch;margin:0 0 20px;\n  border:1px solid var(--bordo);border-radius:12px}\n.cg-tab table{width:100%;min-width:420px;border-collapse:collapse;font-size:16px;margin:0}\n.cg-tab th{background:var(--navy);color:#fff;text-align:left;font-weight:800;\n  padding:12px 16px;font-size:14.5px;letter-spacing:.3px}\n.cg-tab td{padding:12px 16px;border-top:1px solid var(--bordo);vertical-align:top}\n.cg-tab tbody tr:nth-child(even){background:#faf8f4}\n.cg-tab td:last-child{white-space:nowrap;font-weight:700;color:var(--navy)}\n.cg-tab.cg-tab-libera td:last-child{white-space:normal;font-weight:400;color:inherit}\n\n\/* Riquadri *\/\n.cg-box{background:var(--crema);border-left:4px solid var(--gold);border-radius:0 12px 12px 0;\n  padding:18px 22px;margin:0 0 20px}\n.cg-box p:last-child{margin-bottom:0}\n.cg-box-tutela{background:#eef7fc;border-left-color:var(--celeste)}\n.cg-quote{border-left:3px solid var(--bordo);padding:4px 0 4px 20px;margin:0 0 18px;\n  font-size:16px;font-style:italic;color:#444}\n\n\/* Piede *\/\n.cg-foot{background:var(--navy);color:#fff;border-radius:14px;padding:28px;margin-top:44px}\n.cg-foot h3{font-size:15px;font-weight:800;letter-spacing:1.2px;text-transform:uppercase;\n  color:var(--gold)!important;margin:0 0 14px}\n.cg-foot p{color:#dfe6ef;font-size:16px}\n.cg-foot strong{color:#fff}\n.cg-iban{font-family:ui-monospace,'SFMono-Regular',Menlo,monospace;font-size:17px;\n  letter-spacing:.5px;color:#fff;background:rgba(255,255,255,.09);\n  padding:4px 10px;border-radius:6px;display:inline-block}\n\n@media(max-width:600px){\n  .cg-pineta{font-size:16px}\n  .cg-head{padding:24px 20px}\n  .cg-head h2{font-size:22px}\n  .cg-toc{padding:18px 20px}\n  .cg-pineta h3.cg-art{font-size:19px}\n  .cg-foot{padding:22px 20px}\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"cg-pineta\">\n\n  <!-- INTESTAZIONE -->\n  <div class=\"cg-head\">\n    <h2>Condizioni Generali di Contratto e Regolamento di Soggiorno<\/h2>\n    <p class=\"cg-sub\">Camping Villaggio Pineta al Mare<\/p>\n    <p class=\"cg-dati\">\n      Gestito da <strong style=\"color:#fff\">PINETA AL MARE S.r.l.<\/strong><br>\n      Viale dei Tamerici, 33 \u2014 72012 Carovigno (BR), Italia<br>\n      P. IVA e C.F. 01786810745 \u00b7 CIN IT074002B100020756<br>\n      Tel. <a href=\"tel:+390831987803\">+39 0831 987803<\/a> \u00b7\n      <a href=\"mailto:info@campingpinetamare.com\">info@campingpinetamare.com<\/a> \u00b7\n      PEC pinetamare@pec.it\n    <\/p>\n    <span class=\"cg-vigore\">Versione in vigore dal 1\u00b0 dicembre 2025<\/span>\n  <\/div>\n\n  <!-- INDICE -->\n  <nav class=\"cg-toc\">\n    <h3>Indice<\/h3>\n    <ol>\n      <li><a href=\"#cg-art1\">Accettazione delle condizioni<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art2\">Prenotazione e conclusione del contratto<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art3\">Caparra confirmatoria<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art4\">Saldo<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art5\">Prezzi, imposte e variazioni tariffarie<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art6\">Modifica di prenotazioni confermate<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art7\">Annullamento e rinuncia<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art8\">Ritardato arrivo e partenza anticipata<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art9\">Diritto di recesso<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art10\">Elementi comuni a tutte le Formule<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art11\">Residence Formula<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art12\">Full Board Formula<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art13\">Gold Formula<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art14\">Servizio di ristorazione<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art15\">Servizi extra e supplementi<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art16\">Arrivo, registrazione e titoli di accesso<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art17\">Partenza<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art18\">Deposito cauzionale<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art19\">Uso dell'alloggio e pulizia<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art20\">Piscine e servizi annessi<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art21\">Animali<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art22\">Circolazione e sicurezza interna<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art23\">Responsabilit\u00e0<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art24\">Guasti o disservizi<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art25\">Reclami<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art26\">Trattamento dei dati personali<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art27\">Legge applicabile e foro competente<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#cg-art28\">Disposizioni conclusive<\/a><\/li>\n    <\/ol>\n  <\/nav>\n\n  <!-- PREMESSA -->\n  <p class=\"cg-sez\">Premessa e definizioni<\/p>\n  <p>Le presenti Condizioni Generali disciplinano il contratto di soggiorno tra <strong>Pineta al Mare S.r.l.<\/strong> (di seguito la &ldquo;Struttura&rdquo;) e il cliente che prenota un alloggio presso il Camping Villaggio Pineta al Mare (di seguito l&rsquo;&ldquo;Ospite&rdquo;), unitamente al Regolamento interno e al Listino prezzi in vigore, che ne costituiscono parte integrante.<\/p>\n  <p>Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Alloggio<\/strong>: l&rsquo;unit\u00e0 abitativa arredata assegnata all&rsquo;Ospite (appartamento, chalet, trullo, junior suite, villa o altra tipologia a listino).<\/li>\n    <li><strong>ALL-INCLUSIVE<\/strong>: il pacchetto di servizi associato all&rsquo;alloggio (Residence, Pensione Completa, Gold).<\/li>\n    <li><strong>Servizi extra<\/strong>: i servizi e supplementi acquistati in aggiunta alla Formula prenotata, secondo l&rsquo;art. 15.<\/li>\n    <li><strong>Consumatore<\/strong>: l&rsquo;Ospite che agisce per scopi estranei all&rsquo;attivit\u00e0 imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell&rsquo;art. 3 del D.Lgs. 206\/2005 (Codice del Consumo).<\/li>\n  <\/ul>\n  <div class=\"cg-box\">\n    <p>In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali e quanto indicato nel riepilogo della singola prenotazione, prevale il riepilogo della prenotazione limitatamente alle condizioni economiche e di cancellazione ivi specificate.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- SEZIONE I -->\n  <p class=\"cg-sez\">Sezione I \u2014 Prenotazione, prezzi e pagamenti<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art1\"><span class=\"cg-num\">Art. 1<\/span> \u2014 Accettazione delle condizioni<\/h3>\n  <p>1.1 La prenotazione comporta l&rsquo;integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali, del Regolamento interno del Villaggio e del Listino prezzi in vigore, documenti che l&rsquo;Ospite dichiara di aver letto prima della conferma.<\/p>\n  <p>1.2 Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul sito <strong>www.campingpinetamare.com<\/strong>, dove sono liberamente e integralmente consultabili in qualsiasi momento prima della prenotazione, e sono espressamente richiamate, con il relativo collegamento, nel preventivo e nella conferma di prenotazione. L&rsquo;Ospite \u00e8 pertanto posto in condizione di conoscerle usando l&rsquo;ordinaria diligenza, ai sensi dell&rsquo;art. 1341, comma 1, del Codice Civile.<\/p>\n  <div class=\"cg-box\">\n    <p>1.3 <strong>Il versamento della caparra di cui all&rsquo;art. 3 costituisce, a ogni effetto di legge, accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali<\/strong>, del Regolamento interno e del Listino prezzi in vigore, qualunque sia il canale attraverso il quale la prenotazione \u00e8 stata effettuata: online, telefonico, per e-mail o di persona. L&rsquo;Ospite che non intenda accettarle \u00e8 tenuto a non dare corso al versamento e a non perfezionare la prenotazione.<\/p>\n  <\/div>\n  <p>1.4 Copia del Regolamento interno \u00e8 esposta in reception ed \u00e8 consegnata su richiesta dell&rsquo;Ospite.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art2\"><span class=\"cg-num\">Art. 2<\/span> \u2014 Prenotazione e conclusione del contratto<\/h3>\n  <p>2.1 La richiesta di prenotazione pu\u00f2 essere effettuata online, telefonicamente o via e-mail. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione, da parte della Struttura, della caparra di cui all&rsquo;art. 3 e del conseguente invio del voucher di conferma.<\/p>\n  <p>2.2 La caparra deve pervenire <strong>entro 3 giorni<\/strong> dalla richiesta di prenotazione. Decorso tale termine senza che il pagamento sia pervenuto, la prenotazione si intende priva di effetto e l&rsquo;alloggio torna disponibile, senza necessit\u00e0 di ulteriore comunicazione.<\/p>\n  <p>2.3 Il pagamento della caparra pu\u00f2 essere effettuato con carta di pagamento elettronico tramite la reception online oppure con bonifico bancario, indicando in causale: cognome del prenotante, data di arrivo e di partenza, tipologia di alloggio e numero delle persone.<\/p>\n  <p>2.4 Il numero e i nominativi delle persone che occupano l&rsquo;alloggio non possono superare n\u00e9 differire da quelli indicati in prenotazione. In caso di difformit\u00e0 la Struttura ha facolt\u00e0 di rifiutare l&rsquo;accesso alle persone non annunciate o, ove disponibili, di applicare i supplementi a listino.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art3\"><span class=\"cg-num\">Art. 3<\/span> \u2014 Caparra confirmatoria<\/h3>\n  <p>3.1 La somma versata a titolo di caparra ha natura di <strong>caparra confirmatoria<\/strong> ai sensi dell&rsquo;art. 1385 del Codice Civile e viene imputata al corrispettivo del soggiorno.<\/p>\n  <p>3.2 In caso di annullamento o mancata presentazione dell&rsquo;Ospite si applica quanto previsto agli artt. 7 e 8.<\/p>\n  <p>3.3 <strong>Qualora sia la Struttura a non dare esecuzione al contratto<\/strong> per causa ad essa imputabile, l&rsquo;Ospite ha diritto, a propria scelta, alla restituzione del doppio della caparra versata ai sensi dell&rsquo;art. 1385, comma 2, c.c., ovvero a una sistemazione alternativa di pari o superiore livello nella medesima localit\u00e0, senza costi aggiuntivi a suo carico.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art4\"><span class=\"cg-num\">Art. 4<\/span> \u2014 Saldo<\/h3>\n  <p>4.1 Il saldo \u00e8 dovuto <strong>il giorno dell&rsquo;arrivo, al momento del check-in<\/strong>, e pu\u00f2 essere corrisposto con carta di credito, bancomat o contanti, nei limiti di legge per i pagamenti in denaro contante.<\/p>\n  <p>4.2 L&rsquo;Ospite che preferisca saldare con bonifico bancario deve disporlo in modo che l&rsquo;accredito avvenga <strong>almeno 4 giorni prima dell&rsquo;arrivo<\/strong>, trasmettendo copia della contabile.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art5\"><span class=\"cg-num\">Art. 5<\/span> \u2014 Prezzi, imposte e variazioni tariffarie<\/h3>\n  <p>5.1 I prezzi indicati a listino si intendono <strong>per alloggio e per periodo<\/strong>, comprensivi di IVA, e includono quanto specificato per ciascuna Formula agli artt. 10, 11, 12 e 13.<\/p>\n  <p>5.2 <strong>Tassa di soggiorno<\/strong>: non inclusa nelle tariffe, \u00e8 dovuta in loco nella misura di <strong>\u20ac 1,00 al giorno per persona, per un massimo di 7 pernottamenti<\/strong>, salvo diversa determinazione del Comune di Carovigno; eventuali variazioni deliberate dall&rsquo;Amministrazione comunale si applicano automaticamente, anche a prenotazioni gi\u00e0 confermate.<\/p>\n  <p>5.3 La Struttura si riserva il diritto di variare i prezzi di listino e di attivare promozioni od offerte last minute in qualsiasi momento e senza preavviso. <strong>Tali variazioni non incidono in alcun modo sul prezzo gi\u00e0 pattuito<\/strong> per le prenotazioni confermate e non danno diritto a rimborsi, sconti, adeguamenti o compensazioni di sorta.<\/p>\n  <p>5.4 Il prezzo pattuito in fase di conferma \u00e8 fisso e non soggetto a revisione in aumento da parte della Struttura, fatte salve le imposte e i contributi di cui al punto 5.2.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art6\"><span class=\"cg-num\">Art. 6<\/span> \u2014 Modifica di prenotazioni confermate<\/h3>\n  <p>6.1 Una volta confermata la prenotazione con il versamento della caparra confirmatoria, <strong>non \u00e8 possibile modificare la tipologia di alloggio o il numero dei partecipanti<\/strong>, qualunque sia la Formula prenotata.<\/p>\n  <p>6.2 Ogni richiesta di variazione (cambio di alloggio, riduzione del numero di persone, cambio di Formula, spostamento di date) comporta l&rsquo;annullamento della prenotazione originaria, con applicazione delle penali di cui all&rsquo;art. 7, e la stipula di una nuova prenotazione, soggetta a disponibilit\u00e0 e alle condizioni economiche vigenti al momento della nuova richiesta.<\/p>\n  <p>6.3 La Struttura pu\u00f2 valutare, senza esservi obbligata e compatibilmente con la disponibilit\u00e0, richieste di modifica pervenute con largo anticipo; l&rsquo;eventuale accoglimento non costituisce precedente vincolante.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art7\"><span class=\"cg-num\">Art. 7<\/span> \u2014 Annullamento e rinuncia<\/h3>\n  <p>7.1 Le comunicazioni di annullamento o rinuncia sono valide <strong>esclusivamente se inviate per e-mail<\/strong> all&rsquo;indirizzo indicato nel voucher di conferma e producono effetto dalla data di ricezione da parte della Struttura.<\/p>\n  <p>7.2 Le condizioni di rimborso variano in funzione della tariffa o promozione prenotata e sono <strong>sempre specificate nel riepilogo della prenotazione<\/strong>, che prevale su quanto segue.<\/p>\n  <p>7.3 In assenza di condizioni specifiche comunicate al momento della conferma, si applicano le seguenti penali, calcolate sull&rsquo;intero importo pattuito:<\/p>\n  <div class=\"cg-tab\">\n    <table>\n      <thead><tr><th>Momento della comunicazione di rinuncia<\/th><th>Penale<\/th><\/tr><\/thead>\n      <tbody>\n        <tr><td><strong>Fino a 31 giorni prima<\/strong> dell&rsquo;inizio del soggiorno<\/td><td>\u20ac 100,00 di spese fisse<\/td><\/tr>\n        <tr><td><strong>Da 30 giorni prima<\/strong> dell&rsquo;inizio del soggiorno<\/td><td>Intera caparra versata<\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n  <p>7.4 L&rsquo;eventuale rimborso \u00e8 effettuato tramite bonifico bancario sulle coordinate indicate dall&rsquo;Ospite, entro 30 giorni dalla comunicazione di rinuncia.<\/p>\n  <p>7.5 Resta fermo quanto previsto dall&rsquo;art. 3.3 in caso di annullamento imputabile alla Struttura.<\/p>\n  <p>7.6 Si raccomanda la stipula di una polizza assicurativa a copertura delle spese di annullamento, sottoscrivibile in fase di prenotazione o presso terzi.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art8\"><span class=\"cg-num\">Art. 8<\/span> \u2014 Ritardato arrivo, mancata presentazione e partenza anticipata<\/h3>\n  <p>8.1 L&rsquo;Ospite \u00e8 tenuto a comunicare tempestivamente alla Struttura, anche telefonicamente, l&rsquo;eventuale ritardo nell&rsquo;arrivo. <strong>In mancanza di comunicazione, trascorse 24 ore dall&rsquo;orario previsto di arrivo<\/strong>, la Struttura ha facolt\u00e0 di considerare risolta la prenotazione e di disporre liberamente dell&rsquo;alloggio, senza alcun obbligo di rimborso o risarcimento.<\/p>\n  <p>8.2 Il corrispettivo \u00e8 dovuto <strong>per l&rsquo;intero periodo prenotato<\/strong> anche in caso di arrivo posticipato o di partenza anticipata, qualunque ne sia la causa.<\/p>\n  <p>8.3 In caso di partenza anticipata, con riconsegna delle chiavi, l&rsquo;alloggio si intende definitivamente rilasciato e la Struttura pu\u00f2 disporne liberamente.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art9\"><span class=\"cg-num\">Art. 9<\/span> \u2014 Diritto di recesso<\/h3>\n  <p>Ai sensi dell&rsquo;art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206\/2005, <strong>il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica<\/strong> ai contratti di alloggio, ristorazione e servizi per il tempo libero conclusi per una data o un periodo di esecuzione specifici. Alle prenotazioni si applicano pertanto esclusivamente le condizioni di annullamento di cui all&rsquo;art. 7.<\/p>\n\n  <!-- SEZIONE II -->\n  <p class=\"cg-sez\">Sezione II \u2014 Formule di soggiorno e servizi<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art10\"><span class=\"cg-num\">Art. 10<\/span> \u2014 Elementi comuni a tutte le Formule<\/h3>\n  <p>10.1 In tutte le Formule il prezzo comprende:<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Club Cards<\/strong> per ogni Ospite: accesso alle piscine, all&rsquo;acquascivolo e all&rsquo;idromassaggio;<\/li>\n    <li><strong>Animation<\/strong> nel periodo indicato annualmente sul sito (a titolo indicativo, dal 13 giugno al 4 settembre), con programma diurno e serale;<\/li>\n    <li><strong>Final cleaning<\/strong> dell&rsquo;alloggio;<\/li>\n    <li><strong>Utilities<\/strong> di luce, acqua e gas nei limiti di cui al punto 10.2;<\/li>\n    <li><strong>Parcheggio<\/strong> per 1 autovettura o motociclo;<\/li>\n    <li>Docce calde e utilizzo delle aree e attrezzature comuni.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>10.2 <strong>Limiti di potenza elettrica<\/strong>: 600 watt per chalet e piazzole camping; 1.200 watt per appartamento. Il superamento della soglia provoca l&rsquo;intervento delle protezioni; il ripristino \u00e8 a cura dell&rsquo;Ospite presso il quadro dedicato e non d\u00e0 luogo ad alcun indennizzo.<\/p>\n  <p>10.3 In tutte le Formule <strong>non sono compresi<\/strong>: biancheria da letto e da bagno e tovagliato (salvo quanto previsto per la Formula Gold), servizi extra di cui all&rsquo;art. 15, consumazioni presso bar e ristorante non incluse nel trattamento, tassa di soggiorno.<\/p>\n  <p>10.4 Le date di attivazione dei servizi stagionali (animazione, servizio spiaggia, punti ristoro) sono definite annualmente e pubblicate sul sito. Eventuali scostamenti di pochi giorni per ragioni organizzative o meteorologiche non danno diritto a rimborsi, ferma restando la facolt\u00e0 di reclamo ai sensi dell&rsquo;art. 25.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art11\"><span class=\"cg-num\">Art. 11<\/span> \u2014 Formula Residence<\/h3>\n  <p>11.1 Comprende quanto indicato all&rsquo;art. 10, con soggiorno in <strong>regime di uso autonomo dell&rsquo;alloggio<\/strong>, senza servizio di ristorazione.<\/p>\n  <p>11.2 <strong>Non sono compresi<\/strong>, e sono acquistabili come servizi extra:<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Beach Service<\/strong> (1 ombrellone + 2 lettini presso il Lido Pineta al Mare), disponibile da met\u00e0 giugno a met\u00e0 settembre, prenotabile in fase di prenotazione oppure acquistabile in struttura salvo disponibilit\u00e0;<\/li>\n    <li><strong>Noleggio biancheria<\/strong>: lenzuola \u20ac 8,00 a cambio a persona; asciugamani \u20ac 8,00 a cambio a persona.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art12\"><span class=\"cg-num\">Art. 12<\/span> \u2014 Formula Pensione Completa<\/h3>\n  <p>12.1 Comprende quanto indicato all&rsquo;art. 10, oltre al <strong>trattamento di pensione completa<\/strong> disciplinato dall&rsquo;art. 14.<\/p>\n  <p>12.2 <strong>Non sono compresi<\/strong>, e sono acquistabili come servizi extra, il servizio spiaggia e il noleggio della biancheria, alle condizioni indicate all&rsquo;art. 11.2.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art13\"><span class=\"cg-num\">Art. 13<\/span> \u2014 Formula Gold<\/h3>\n  <p>13.1 Comprende quanto indicato all&rsquo;art. 10, il <strong>trattamento di pensione completa<\/strong> di cui all&rsquo;art. 14 e inoltre:<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Beach Service<\/strong> da met\u00e0 giugno a met\u00e0 settembre (1 ombrellone + 2 lettini presso il Lido Pineta al Mare), con posizionamento <strong>tra la prima e la quarta fila<\/strong>;<\/li>\n    <li><strong>Rifacimento giornaliero dell&rsquo;alloggio<\/strong>, esclusa la zona cucina, tra le ore 9.00 e le ore 12.00;<\/li>\n    <li><strong>Cambio asciugamani giornaliero<\/strong>;<\/li>\n    <li><strong>Cambio lenzuola settimanale<\/strong>.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>13.2 Cambi di biancheria ulteriori rispetto a quelli inclusi sono disponibili come servizio extra, alle tariffe di cui all&rsquo;art. 11.2.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art14\"><span class=\"cg-num\">Art. 14<\/span> \u2014 Servizio di ristorazione (Formule Pensione Completa e Gold)<\/h3>\n  <p>14.1 <strong>Trattamento<\/strong>: colazione all&rsquo;italiana a buffet, pranzo e cena a buffet. Sono incluse ai pasti acqua e vino della casa. Altre bevande e consumazioni sono disponibili a pagamento presso il ristorante e i bar del Villaggio.<\/p>\n  <p>14.2 <strong>Decorrenza<\/strong>: i pasti iniziano con la <strong>cena del giorno di arrivo<\/strong> e terminano con la <strong>colazione del giorno di partenza<\/strong>.<\/p>\n  <p>14.3 <strong>Orari<\/strong>:<\/p>\n  <div class=\"cg-tab\">\n    <table>\n      <thead><tr><th>Pasto<\/th><th>Orario<\/th><\/tr><\/thead>\n      <tbody>\n        <tr><td>Breakfast<\/td><td>dalle 7.45 alle 9.30<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Lunch (2 slots)<\/td><td>tra le 12.30 e le 14.30<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Dinner (2 slots)<\/td><td>tra le 19.30 e le 21.30<\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n  <p>14.4 <strong>Turni<\/strong>: pranzo e cena sono organizzati su due turni. L&rsquo;assegnazione del turno \u00e8 effettuata dalla Direzione in base alla disponibilit\u00e0 e alle esigenze organizzative della struttura ed \u00e8 comunicata al momento del check-in. La Struttura si impegna a tenere conto, ove possibile, delle esigenze segnalate in fase di prenotazione, senza che ci\u00f2 costituisca obbligo.<\/p>\n  <div class=\"cg-box\">\n    <p>14.5 <strong>Intolleranze, allergie e diete particolari.<\/strong> Il servizio di ristorazione \u00e8 organizzato esclusivamente in forma di buffet, con proposta giornaliera unica e uguale per tutti gli Ospiti. <strong>La Struttura non effettua preparazioni dedicate, personalizzate o separate per allergie, intolleranze alimentari, regimi dietetici particolari o esigenze religiose<\/strong>, non dispone di ambienti, attrezzature o linee di lavorazione separate e non \u00e8 pertanto in grado di garantire l&rsquo;assenza di contaminazione crociata tra alimenti. <strong>Non \u00e8 prevista alcuna preparazione di pasti per neonati.<\/strong><\/p>\n  <\/div>\n  <p>14.6 In conformit\u00e0 al Reg. (UE) 1169\/2011, le informazioni sugli allergeni presenti nelle preparazioni del buffet sono a disposizione degli Ospiti presso il ristorante e possono essere richieste in qualsiasi momento al personale di sala, cos\u00ec da consentire una scelta consapevole tra le pietanze disponibili.<\/p>\n  <p>14.7 Gli Ospiti affetti da allergie o intolleranze alimentari, in particolare se di grado severo, sono invitati a tenere conto di quanto precede <strong>prima di prenotare<\/strong> una Formula comprensiva di trattamento di pensione completa e a segnalare la propria condizione al momento del check-in. La Formula Residence consente la preparazione autonoma dei pasti all&rsquo;interno dell&rsquo;alloggio.<\/p>\n  <p>14.8 L&rsquo;accesso ai punti ristoro \u00e8 consentito con abbigliamento idoneo; non \u00e8 consentito asportare alimenti e bevande dalle sale.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art15\"><span class=\"cg-num\">Art. 15<\/span> \u2014 Servizi extra e supplementi<\/h3>\n  <p>15.1 <strong>Definizione.<\/strong> Si considerano servizi extra tutti i servizi e supplementi acquistati in aggiunta alla Formula prenotata, sia contestualmente alla prenotazione sia successivamente in struttura, a titolo esemplificativo e non esaustivo: servizio spiaggia, noleggio di lenzuola e asciugamani, culle e letti aggiuntivi, secondo posto auto, ospitalit\u00e0 di animali domestici, servizi di pulizia o rifacimento dell&rsquo;alloggio supplementari e ogni altro servizio accessorio a pagamento.<\/p>\n  <div class=\"cg-box\">\n    <p>15.2 <strong>Servizi prenotati e non utilizzati.<\/strong> Il corrispettivo dei servizi extra \u00e8 dovuto per l&rsquo;intero periodo prenotato. Il mancato utilizzo, totale o parziale, dei servizi extra per scelta dell&rsquo;Ospite o per causa a lui imputabile \u2014 a titolo esemplificativo: mancata partecipazione a uno o pi\u00f9 pasti, mancato utilizzo dell&rsquo;ombrellone e dei lettini assegnati, ritiro di un numero di cambi di biancheria inferiore a quello prenotato, arrivo posticipato, partenza anticipata, assenza temporanea dal Villaggio \u2014 <strong>non d\u00e0 diritto ad alcun rimborso, riduzione di prezzo, sconto, accredito o compensazione, neppure parziale<\/strong>, in quanto il servizio \u00e8 stato regolarmente organizzato e messo a disposizione dell&rsquo;Ospite per tutto il periodo prenotato.<\/p>\n  <\/div>\n  <p>15.3 <strong>Annullamento o rinuncia.<\/strong> In caso di annullamento o rinuncia, l&rsquo;importo dei servizi extra concorre all&rsquo;importo complessivo pattuito ai fini del calcolo delle penali di cui all&rsquo;art. 7. Sono in ogni caso non rimborsabili i costi dei servizi extra che, alla data della comunicazione di rinuncia, la Struttura abbia gi\u00e0 sostenuto o irrevocabilmente impegnato presso fornitori terzi per conto dell&rsquo;Ospite; tali costi sono documentati su richiesta dell&rsquo;Ospite.<\/p>\n  <p>15.4 <strong>Modifica della prenotazione.<\/strong> La riduzione del numero delle persone, il cambio di Formula o la rinuncia a uno o pi\u00f9 servizi extra successivi alla conferma non danno diritto al rimborso di quanto gi\u00e0 versato per i servizi extra, secondo quanto previsto all&rsquo;art. 6.<\/p>\n  <p>15.5 <strong>Servizi soggetti a disponibilit\u00e0.<\/strong> Alcuni servizi extra, in particolare il servizio spiaggia, sono erogati salvo disponibilit\u00e0. Qualora un servizio regolarmente prenotato e pagato non possa essere erogato dalla Struttura, l&rsquo;Ospite ha diritto al <strong>rimborso integrale<\/strong> della quota corrispondente al servizio non fruito.<\/p>\n  <div class=\"cg-box cg-box-tutela\">\n    <p>15.6 <strong>Tutele di legge.<\/strong> Quanto previsto ai punti 15.2, 15.3 e 15.4 non si applica, e l&rsquo;Ospite ha diritto al rimborso della quota corrispondente ai servizi non erogati, quando il servizio extra non venga fornito per causa imputabile alla Struttura e non vi sia posto rimedio nei termini di cui all&rsquo;art. 24, ovvero quando l&rsquo;erogazione risulti oggettivamente impossibile per causa non imputabile all&rsquo;Ospite. <strong>Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal D.Lgs. 206\/2005.<\/strong><\/p>\n  <\/div>\n\n  <!-- SEZIONE III -->\n  <p class=\"cg-sez\">Sezione III \u2014 Soggiorno e regole di struttura<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art16\"><span class=\"cg-num\">Art. 16<\/span> \u2014 Arrivo, registrazione e titoli di accesso<\/h3>\n  <p>16.1 <strong>Consegna dell&rsquo;alloggio<\/strong>: dalle ore <strong>15.30<\/strong> alle ore <strong>20.00<\/strong> del giorno di inizio del periodo prenotato. Gli arrivi successivi alle ore 20.00 devono essere concordati preventivamente con la reception.<\/p>\n  <p>16.2 <strong>Registrazione<\/strong>: ai sensi dell&rsquo;art. 109 del T.U.L.P.S., tutti gli Ospiti, compresi i minori, devono esibire al check-in un documento di identit\u00e0 in corso di validit\u00e0. La Struttura \u00e8 tenuta a comunicare i dati degli alloggiati all&rsquo;Autorit\u00e0 di Pubblica Sicurezza. <strong>In mancanza di documento idoneo l&rsquo;accesso non pu\u00f2 essere consentito.<\/strong><\/p>\n  <p>16.3 <strong>Braccialetti e pass veicoli<\/strong>: a ogni Ospite \u00e8 consegnato all&rsquo;arrivo un braccialetto necessario per l&rsquo;ingresso in struttura e per l&rsquo;accesso ai servizi; a ogni veicolo autorizzato \u00e8 applicata un&rsquo;etichetta di riconoscimento. Braccialetto e pass devono essere sempre ben visibili e vanno riconsegnati alla partenza. Lo smarrimento va segnalato immediatamente in reception; la sostituzione pu\u00f2 comportare un addebito a listino. La cessione del braccialetto a terzi non alloggiati comporta l&rsquo;allontanamento dalla struttura.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art17\"><span class=\"cg-num\">Art. 17<\/span> \u2014 Partenza<\/h3>\n  <p>17.1 L&rsquo;alloggio deve essere <strong>liberato e riconsegnato entro le ore 9.00<\/strong> del giorno di partenza.<\/p>\n  <p>17.2 Dopo la riconsegna delle chiavi l&rsquo;Ospite pu\u00f2 permanere nelle aree comuni e <strong>deve lasciare il Villaggio entro le ore 12.00<\/strong>. Il superamento di tale orario comporta l&rsquo;addebito di un ulteriore giorno di soggiorno.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art18\"><span class=\"cg-num\">Art. 18<\/span> \u2014 Deposito cauzionale<\/h3>\n  <p>18.1 Al check-in \u00e8 richiesto un deposito cauzionale infruttifero pari a:<\/p>\n  <div class=\"cg-tab\">\n    <table>\n      <thead><tr><th>Tipologia di alloggio<\/th><th>Deposito<\/th><\/tr><\/thead>\n      <tbody>\n        <tr><td>Appartamento \/ Chalet<\/td><td>\u20ac 100,00<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Junior Suite, Superior, Trullo, Appartamenti 8 posti<\/td><td>\u20ac 200,00<\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n  <p>18.2 Il deposito garantisce l&rsquo;adempimento degli obblighi dell&rsquo;Ospite ed \u00e8 destinato a coprire eventuali danni all&rsquo;alloggio, alle dotazioni o alle aree comuni, consumazioni non saldate e il supplemento di pulizia straordinaria di cui all&rsquo;art. 19.<\/p>\n  <p>18.3 Il deposito \u00e8 <strong>restituito integralmente al momento del check-out<\/strong>, previa verifica dell&rsquo;alloggio, salvo trattenimento delle somme dovute, che sono comunicate all&rsquo;Ospite con l&rsquo;indicazione della causale. Ove l&rsquo;ammontare del danno ecceda il deposito, la Struttura pu\u00f2 richiedere la differenza, documentandola.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art19\"><span class=\"cg-num\">Art. 19<\/span> \u2014 Uso dell&rsquo;alloggio e pulizia<\/h3>\n  <p>19.1 L&rsquo;alloggio deve essere utilizzato con la diligenza del buon padre di famiglia e non pu\u00f2 ospitare un numero di persone superiore a quello previsto dalla prenotazione e dalla capienza autorizzata.<\/p>\n  <p>19.2 L&rsquo;alloggio va <strong>riconsegnato pulito e in ordine<\/strong>, nelle condizioni in cui \u00e8 stato consegnato, con stoviglie lavate e rifiuti conferiti negli appositi contenitori. La pulizia finale inclusa nel prezzo non comprende il riordino, il lavaggio delle stoviglie e la rimozione dei rifiuti.<\/p>\n  <p>19.3 In caso di riconsegna in condizioni che richiedano una pulizia straordinaria, previa constatazione anche fotografica, \u00e8 dovuto il seguente supplemento:<\/p>\n  <div class=\"cg-tab\">\n    <table>\n      <thead><tr><th>Tipologia di alloggio<\/th><th>Supplemento<\/th><\/tr><\/thead>\n      <tbody>\n        <tr><td>Alloggi 3\/4 posti<\/td><td>\u20ac 75,00<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Alloggi 5\/6 posti, Trullo<\/td><td>\u20ac 130,00<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Alloggi 8 posti<\/td><td>\u20ac 200,00<\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n  <p>19.4 Eventuali danni o malfunzionamenti riscontrati all&rsquo;arrivo devono essere segnalati alla reception <strong>entro 12 ore<\/strong> dalla consegna dell&rsquo;alloggio; in mancanza, l&rsquo;alloggio si presume consegnato in buono stato.<\/p>\n  <p>19.5 <strong>Assegnazione dell&rsquo;unit\u00e0<\/strong>: la prenotazione ha ad oggetto la tipologia di alloggio, non la specifica unit\u00e0. Su richiesta \u00e8 possibile riservare <strong>lo stesso alloggio occupato l&rsquo;anno precedente<\/strong>, compatibilmente con la disponibilit\u00e0, per prenotazioni di durata pari o superiore a due settimane.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art20\"><span class=\"cg-num\">Art. 20<\/span> \u2014 Piscine e servizi annessi<\/h3>\n  <p>20.1 Le piscine e i relativi servizi annessi, diretti o indiretti, <strong>sono chiusi ogni giorno dalle ore 14.00 alle ore 16.00<\/strong>.<\/p>\n  <p>20.2 L&rsquo;accesso \u00e8 consentito ai soli titolari di Tessera Club, nel rispetto del regolamento esposto in area piscina. I minori devono essere sempre accompagnati e sorvegliati da un adulto.<\/p>\n  <p>20.3 <strong>\u00c8 vietato l&rsquo;ingresso agli animali<\/strong> in piscina e in tutte le aree ad essa connesse.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art21\"><span class=\"cg-num\">Art. 21<\/span> \u2014 Animali<\/h3>\n  <p>21.1 L&rsquo;ospitalit\u00e0 di animali domestici \u00e8 ammessa nelle sole tipologie di alloggio indicate a listino, previa comunicazione in fase di prenotazione e con applicazione del relativo supplemento, nel rispetto delle norme sanitarie e del Regolamento interno.<\/p>\n  <p>21.2 <strong>Animali in spiaggia<\/strong> \u2014 Ordinanza Balneare della Regione Puglia, B.U.R.P. n. 358 del 23\/04\/2013, art. 3, lett. d):<\/p>\n  <p class=\"cg-quote\">&ldquo;Il titolare di ogni concessione demaniale potr\u00e0 consentire l&rsquo;accesso, nell&rsquo;ambito del proprio stabilimento balneare, di animali d&rsquo;affezione di piccola taglia, in regola con le vaccinazioni igienico sanitarie previste, sotto uno o pi\u00f9 ombrelloni posti in zona retrostante ovvero in posizione tale da non arrecare disturbo o disagio agli altri utenti. Gli animali dovranno essere portati in braccio fino all&rsquo;ombrellone assegnato e dovranno essere sempre mantenuti al guinzaglio sotto l&rsquo;ombrellone. I rispettivi proprietari dovranno comunque assicurare l&rsquo;aspetto igienico sanitario, sia a tutela dell&rsquo;animale stesso, con ci\u00f2 comprendendo la disponibilit\u00e0 in sito del minimo necessario per la sussistenza del medesimo, sia per quanto attiene alla pulizia dell&rsquo;area occupata ivi compreso l&rsquo;asporto di materiali inquinanti.&rdquo;<\/p>\n  <p>21.3 Ai sensi dell&rsquo;art. 2052 del Codice Civile, il proprietario o il detentore dell&rsquo;animale \u00e8 responsabile dei danni da questo cagionati, all&rsquo;interno e all&rsquo;esterno della struttura.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art22\"><span class=\"cg-num\">Art. 22<\/span> \u2014 Circolazione e sicurezza interna<\/h3>\n  <p>22.1 La circolazione dei veicoli all&rsquo;interno del Villaggio \u00e8 consentita nei soli orari e percorsi indicati dal Regolamento interno, a passo d&rsquo;uomo.<\/p>\n  <p>22.2 <strong>\u00c8 vietato l&rsquo;utilizzo di monopattini, anche elettrici, nell&rsquo;intero complesso turistico.<\/strong><\/p>\n  <p>22.3 L&rsquo;Ospite \u00e8 tenuto a rispettare le fasce di silenzio, le norme antincendio e le indicazioni del personale.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art23\"><span class=\"cg-num\">Art. 23<\/span> \u2014 Responsabilit\u00e0<\/h3>\n  <p>23.1 I genitori o gli accompagnatori sono responsabili della sorveglianza dei minori in ogni area del Villaggio, comprese piscine, spiaggia, aree gioco e impianti sportivi.<\/p>\n  <p>23.2 L&rsquo;Ospite risponde dei danni cagionati a persone, all&rsquo;alloggio, alle dotazioni e alle aree comuni da s\u00e9 stesso, dalle persone di cui \u00e8 responsabile e dai propri animali.<\/p>\n  <p>23.3 La responsabilit\u00e0 della Struttura per le cose portate dagli Ospiti \u00e8 regolata dagli artt. 1783 e seguenti del Codice Civile. Si raccomanda di custodire denaro, documenti e oggetti di valore negli appositi contenitori di sicurezza ove disponibili e di chiudere sempre l&rsquo;alloggio.<\/p>\n  <p>23.4 La Struttura non risponde di disservizi, interruzioni o limitazioni dei servizi determinati da caso fortuito, forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni delle forniture da parte dei gestori di rete o provvedimenti dell&rsquo;Autorit\u00e0.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art24\"><span class=\"cg-num\">Art. 24<\/span> \u2014 Guasti o disservizi<\/h3>\n  <div class=\"cg-box\">\n    <p>24.1 In caso di guasti o disservizi durante il soggiorno, l&rsquo;Ospite \u00e8 tenuto a darne <strong>immediata segnalazione per iscritto, mediante e-mail all&rsquo;indirizzo <a href=\"mailto:info@campingpinetamare.com\">info@campingpinetamare.com<\/a><\/strong>, indicando il numero dell&rsquo;alloggio, la natura del problema e un recapito telefonico. La forma scritta \u00e8 richiesta al fine di attestare con certezza la data e il contenuto della segnalazione.<\/p>\n  <\/div>\n  <p>24.2 La Struttura si impegna a intervenire tempestivamente e comunque <strong>entro 48 ore decorrenti dalla ricezione dell&rsquo;e-mail<\/strong> di cui al punto 24.1.<\/p>\n  <p>24.3 Risolto il guasto o il disservizio entro tale termine, il temporaneo disagio non d\u00e0 diritto a rimborsi o indennizzi.<\/p>\n  <p>24.4 Qualora il guasto o il disservizio <strong>non venga risolto entro 48 ore<\/strong> e comporti una significativa limitazione del godimento dell&rsquo;alloggio o dei servizi prenotati, l&rsquo;Ospite ha diritto a una riduzione proporzionale del corrispettivo ovvero, se disponibile, alla sistemazione in altro alloggio di pari livello.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art25\"><span class=\"cg-num\">Art. 25<\/span> \u2014 Reclami<\/h3>\n  <p>25.1 Ogni contestazione relativa al soggiorno deve essere presentata alla Direzione <strong>durante il soggiorno stesso<\/strong>, cos\u00ec da consentire un intervento immediato e la verifica dei fatti quando ancora possibile.<\/p>\n  <p>25.2 Ai fini della gestione del reclamo e della prova della sua tempestivit\u00e0, la contestazione deve essere formulata <strong>per iscritto mediante e-mail all&rsquo;indirizzo <a href=\"mailto:info@campingpinetamare.com\">info@campingpinetamare.com<\/a><\/strong>, secondo quanto indicato al punto 24.1. La reception resta a disposizione dell&rsquo;Ospite per ogni necessit\u00e0 di assistenza.<\/p>\n  <p>25.3 I reclami successivi alla partenza devono essere inviati per iscritto a <a href=\"mailto:info@campingpinetamare.com\">info@campingpinetamare.com<\/a> o a mezzo PEC a pinetamare@pec.it entro 10 giorni dalla fine del soggiorno, cos\u00ec da consentire alla Struttura la verifica dei fatti quando ancora possibile. La Struttura riscontra il reclamo entro 30 giorni dalla ricezione.<\/p>\n  <p>25.4 Resta inteso che la mancata segnalazione del disservizio durante il soggiorno, quando avrebbe consentito alla Struttura di porvi rimedio, rileva ai fini dell&rsquo;art. 1227 del Codice Civile.<\/p>\n\n  <!-- SEZIONE IV -->\n  <p class=\"cg-sez\">Sezione IV \u2014 Disposizioni finali<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art26\"><span class=\"cg-num\">Art. 26<\/span> \u2014 Trattamento dei dati personali<\/h3>\n  <p>I dati personali degli Ospiti sono trattati ai sensi del Reg. (UE) 2016\/679 secondo l&rsquo;informativa pubblicata su <a href=\"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/privacy-policy\/\">www.campingpinetamare.com<\/a> e disponibile in reception. Il conferimento dei dati necessari alla registrazione degli alloggiati e agli adempimenti di legge \u00e8 obbligatorio.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art27\"><span class=\"cg-num\">Art. 27<\/span> \u2014 Legge applicabile, risoluzione delle controversie e foro competente<\/h3>\n  <p>27.1 Il contratto \u00e8 regolato dalla legge italiana.<\/p>\n  <p>27.2 Prima di adire l&rsquo;autorit\u00e0 giudiziaria le parti possono ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie ai sensi degli artt. 141 e seguenti del D.Lgs. 206\/2005, rivolgendosi a un organismo ADR iscritto negli elenchi ministeriali o a un organismo di mediazione competente. Il ricorso all&rsquo;ADR \u00e8 facoltativo e non pregiudica il diritto di agire in giudizio.<\/p>\n  <p>27.3 <strong>Per le controversie con Ospiti che rivestano la qualifica di consumatore \u00e8 competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore<\/strong>, ove ubicato nel territorio dello Stato.<\/p>\n  <p>27.4 Per le controversie con Ospiti che non rivestano la qualifica di consumatore \u2014 in particolare agenzie di viaggio, tour operator e altri operatori professionali \u2014 \u00e8 competente in via esclusiva il <strong>Foro di Brindisi<\/strong>.<\/p>\n\n  <h3 class=\"cg-art\" id=\"cg-art28\"><span class=\"cg-num\">Art. 28<\/span> \u2014 Disposizioni conclusive<\/h3>\n  <p>28.1 L&rsquo;eventuale nullit\u00e0 o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validit\u00e0 delle restanti disposizioni.<\/p>\n  <p>28.2 La tolleranza da parte della Struttura di comportamenti difformi dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle stesse.<\/p>\n  <p>28.3 In caso di traduzione delle presenti Condizioni in altre lingue, <strong>prevale il testo in lingua italiana<\/strong>.<\/p>\n\n  <!-- ALLEGATO -->\n  <p class=\"cg-sez\">Allegato \u2014 Riferimenti normativi<\/p>\n  <p>Il contratto di soggiorno presso strutture ricettive (alberghi, villaggi turistici, campeggi, residence, B&amp;B) non \u00e8 oggetto di una disciplina organica di legge: si applicano le norme generali in materia di obbligazioni e contratti del Codice Civile, unitamente alle seguenti disposizioni di riferimento.<\/p>\n  <div class=\"cg-tab cg-tab-libera\">\n    <table>\n      <thead><tr><th>Norma<\/th><th>Oggetto<\/th><\/tr><\/thead>\n      <tbody>\n        <tr><td>Artt. 1321 e ss. c.c.<\/td><td>Disciplina generale del contratto<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Art. 1326 c.c.<\/td><td>Conclusione del contratto<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Art. 1385 c.c.<\/td><td>Caparra confirmatoria<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Artt. 1783-1786 c.c.<\/td><td>Responsabilit\u00e0 dell&rsquo;albergatore per le cose portate dai clienti<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Art. 2052 c.c.<\/td><td>Responsabilit\u00e0 per danni cagionati da animali<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Art. 2954 c.c.<\/td><td>Prescrizione semestrale dei crediti dell&rsquo;albergatore<\/td><\/tr>\n        <tr><td>D.Lgs. 206\/2005<\/td><td>Codice del Consumo \u2014 informazioni precontrattuali, clausole vessatorie, ADR<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Art. 59, c. 1, lett. n) D.Lgs. 206\/2005<\/td><td>Esclusione del diritto di recesso per i servizi di alloggio con data determinata<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Art. 109 T.U.L.P.S.<\/td><td>Obbligo di identificazione e comunicazione degli alloggiati<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Reg. (UE) 2016\/679<\/td><td>Protezione dei dati personali<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Reg. (UE) 1169\/2011<\/td><td>Informazioni sugli allergeni negli alimenti<\/td><\/tr>\n        <tr><td>Normativa regionale pugliese in materia di turismo e Ordinanza Balneare<\/td><td>Obblighi delle strutture ricettive e disciplina degli stabilimenti balneari<\/td><\/tr>\n      <\/tbody>\n    <\/table>\n  <\/div>\n\n  <!-- PIEDE -->\n  <div class=\"cg-foot\">\n    <h3>Coordinate per il pagamento<\/h3>\n    <p>\n      <strong>PINETA AL MARE S.r.l.<\/strong><br>\n      Banca Popolare Pugliese<br><br>\n      IBAN <span class=\"cg-iban\">IT42 I052 6279 280C C053 0661 962<\/span><br>\n      SWIFT\/BIC <strong>BPPUIT33<\/strong> (per bonifici dall&rsquo;estero)\n    <\/p>\n    <p>Al ricevimento della caparra la Struttura invia per e-mail il voucher di conferma. \u00c8 gradita comunicazione telefonica o via e-mail in caso di disdetta.<\/p>\n    <p><strong>Il saldo va effettuato il giorno di arrivo, al momento del check-in.<\/strong><\/p>\n  <\/div>\n\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni Generali di Contratto e Regolamento di Soggiorno Camping Villaggio Pineta al Mare Gestito da PINETA AL MARE S.r.l. Viale dei Tamerici, 33 \u2014 72012 Carovigno (BR), Italia P. IVA e C.F. 01786810745 \u00b7 CIN IT074002B100020756 Tel. +39 0831 987803 \u00b7 info@campingpinetamare.com \u00b7 PEC pinetamare@pec.it Versione in vigore dal 1\u00b0 dicembre 2025 Indice Accettazione delle [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2035","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condizioni Generali - Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/condizioni-generali\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condizioni Generali - Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Condizioni Generali di Contratto e Regolamento di Soggiorno Camping Villaggio Pineta al Mare Gestito da PINETA AL MARE S.r.l. Viale dei Tamerici, 33 \u2014 72012 Carovigno (BR), Italia P. IVA e C.F. 01786810745 \u00b7 CIN IT074002B100020756 Tel. +39 0831 987803 \u00b7 info@campingpinetamare.com \u00b7 PEC pinetamare@pec.it Versione in vigore dal 1\u00b0 dicembre 2025 Indice Accettazione delle [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/condizioni-generali\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-21T18:04:25+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"24 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/condizioni-generali\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/condizioni-generali\\\/\",\"name\":\"Condizioni Generali - Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-02-10T16:52:23+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-21T18:04:25+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/condizioni-generali\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/condizioni-generali\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/condizioni-generali\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Condizioni Generali\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/\",\"name\":\"Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia\",\"description\":\"Villaggio Vacanze Puglia Ostuni\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.campingpinetamare.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Condizioni Generali - Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/condizioni-generali\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Condizioni Generali - Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia","og_description":"Condizioni Generali di Contratto e Regolamento di Soggiorno Camping Villaggio Pineta al Mare Gestito da PINETA AL MARE S.r.l. Viale dei Tamerici, 33 \u2014 72012 Carovigno (BR), Italia P. IVA e C.F. 01786810745 \u00b7 CIN IT074002B100020756 Tel. +39 0831 987803 \u00b7 info@campingpinetamare.com \u00b7 PEC pinetamare@pec.it Versione in vigore dal 1\u00b0 dicembre 2025 Indice Accettazione delle [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/condizioni-generali\/","og_site_name":"Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia","article_modified_time":"2026-08-21T18:04:25+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"24 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/condizioni-generali\/","url":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/condizioni-generali\/","name":"Condizioni Generali - Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/#website"},"datePublished":"2021-02-10T16:52:23+00:00","dateModified":"2026-08-21T18:04:25+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/condizioni-generali\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.campingpinetamare.com\/condizioni-generali\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/condizioni-generali\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Condizioni Generali"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/#website","url":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/","name":"Camping Villaggio Pineta al Mare | Puglia","description":"Villaggio Vacanze Puglia Ostuni","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2035","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2035"}],"version-history":[{"count":166,"href":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2035\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8032,"href":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2035\/revisions\/8032"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.campingpinetamare.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2035"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}