Camping Villaggio Pineta al Mare
Gestito da PINETA AL MARE S.r.l.
Viale dei Tamerici, 33 — 72012 Carovigno (BR), Italia
P. IVA e C.F. 01786810745 · CIN IT074002B100020756
Tel. +39 0831 987803 ·
info@campingpinetamare.com ·
PEC pinetamare@pec.it
Premessa e definizioni
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il contratto di soggiorno tra Pineta al Mare S.r.l. (di seguito la “Struttura”) e il cliente che prenota un alloggio presso il Camping Villaggio Pineta al Mare (di seguito l’“Ospite”), unitamente al Regolamento interno e al Listino prezzi in vigore, che ne costituiscono parte integrante.
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
In caso di contrasto tra le presenti Condizioni Generali e quanto indicato nel riepilogo della singola prenotazione, prevale il riepilogo della prenotazione limitatamente alle condizioni economiche e di cancellazione ivi specificate.
Sezione I — Prenotazione, prezzi e pagamenti
1.1 La prenotazione comporta l’integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali, del Regolamento interno del Villaggio e del Listino prezzi in vigore, documenti che l’Ospite dichiara di aver letto prima della conferma.
1.2 Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul sito www.campingpinetamare.com, dove sono liberamente e integralmente consultabili in qualsiasi momento prima della prenotazione, e sono espressamente richiamate, con il relativo collegamento, nel preventivo e nella conferma di prenotazione. L’Ospite è pertanto posto in condizione di conoscerle usando l’ordinaria diligenza, ai sensi dell’art. 1341, comma 1, del Codice Civile.
1.3 Il versamento della caparra di cui all’art. 3 costituisce, a ogni effetto di legge, accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali, del Regolamento interno e del Listino prezzi in vigore, qualunque sia il canale attraverso il quale la prenotazione è stata effettuata: online, telefonico, per e-mail o di persona. L’Ospite che non intenda accettarle è tenuto a non dare corso al versamento e a non perfezionare la prenotazione.
1.4 Copia del Regolamento interno è esposta in reception ed è consegnata su richiesta dell’Ospite.
2.1 La richiesta di prenotazione può essere effettuata online, telefonicamente o via e-mail. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione, da parte della Struttura, della caparra di cui all’art. 3 e del conseguente invio del voucher di conferma.
2.2 La caparra deve pervenire entro 3 giorni dalla richiesta di prenotazione. Decorso tale termine senza che il pagamento sia pervenuto, la prenotazione si intende priva di effetto e l’alloggio torna disponibile, senza necessità di ulteriore comunicazione.
2.3 Il pagamento della caparra può essere effettuato con carta di pagamento elettronico tramite la reception online oppure con bonifico bancario, indicando in causale: cognome del prenotante, data di arrivo e di partenza, tipologia di alloggio e numero delle persone.
2.4 Il numero e i nominativi delle persone che occupano l’alloggio non possono superare né differire da quelli indicati in prenotazione. In caso di difformità la Struttura ha facoltà di rifiutare l’accesso alle persone non annunciate o, ove disponibili, di applicare i supplementi a listino.
3.1 La somma versata a titolo di caparra ha natura di caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 del Codice Civile e viene imputata al corrispettivo del soggiorno.
3.2 In caso di annullamento o mancata presentazione dell’Ospite si applica quanto previsto agli artt. 7 e 8.
3.3 Qualora sia la Struttura a non dare esecuzione al contratto per causa ad essa imputabile, l’Ospite ha diritto, a propria scelta, alla restituzione del doppio della caparra versata ai sensi dell’art. 1385, comma 2, c.c., ovvero a una sistemazione alternativa di pari o superiore livello nella medesima località, senza costi aggiuntivi a suo carico.
4.1 Il saldo è dovuto il giorno dell’arrivo, al momento del check-in, e può essere corrisposto con carta di credito, bancomat o contanti, nei limiti di legge per i pagamenti in denaro contante.
4.2 L’Ospite che preferisca saldare con bonifico bancario deve disporlo in modo che l’accredito avvenga almeno 4 giorni prima dell’arrivo, trasmettendo copia della contabile.
5.1 I prezzi indicati a listino si intendono per alloggio e per periodo, comprensivi di IVA, e includono quanto specificato per ciascuna Formula agli artt. 10, 11, 12 e 13.
5.2 Tassa di soggiorno: non inclusa nelle tariffe, è dovuta in loco nella misura di € 1,00 al giorno per persona, per un massimo di 7 pernottamenti, salvo diversa determinazione del Comune di Carovigno; eventuali variazioni deliberate dall’Amministrazione comunale si applicano automaticamente, anche a prenotazioni già confermate.
5.3 La Struttura si riserva il diritto di variare i prezzi di listino e di attivare promozioni od offerte last minute in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali variazioni non incidono in alcun modo sul prezzo già pattuito per le prenotazioni confermate e non danno diritto a rimborsi, sconti, adeguamenti o compensazioni di sorta.
5.4 Il prezzo pattuito in fase di conferma è fisso e non soggetto a revisione in aumento da parte della Struttura, fatte salve le imposte e i contributi di cui al punto 5.2.
6.1 Una volta confermata la prenotazione con il versamento della caparra confirmatoria, non è possibile modificare la tipologia di alloggio o il numero dei partecipanti, qualunque sia la Formula prenotata.
6.2 Ogni richiesta di variazione (cambio di alloggio, riduzione del numero di persone, cambio di Formula, spostamento di date) comporta l’annullamento della prenotazione originaria, con applicazione delle penali di cui all’art. 7, e la stipula di una nuova prenotazione, soggetta a disponibilità e alle condizioni economiche vigenti al momento della nuova richiesta.
6.3 La Struttura può valutare, senza esservi obbligata e compatibilmente con la disponibilità, richieste di modifica pervenute con largo anticipo; l’eventuale accoglimento non costituisce precedente vincolante.
7.1 Le comunicazioni di annullamento o rinuncia sono valide esclusivamente se inviate per e-mail all’indirizzo indicato nel voucher di conferma e producono effetto dalla data di ricezione da parte della Struttura.
7.2 Le condizioni di rimborso variano in funzione della tariffa o promozione prenotata e sono sempre specificate nel riepilogo della prenotazione, che prevale su quanto segue.
7.3 In assenza di condizioni specifiche comunicate al momento della conferma, si applicano le seguenti penali, calcolate sull’intero importo pattuito:
| Momento della comunicazione di rinuncia | Penale |
|---|---|
| Fino a 31 giorni prima dell’inizio del soggiorno | € 100,00 di spese fisse |
| Da 30 giorni prima dell’inizio del soggiorno | Intera caparra versata |
7.4 L’eventuale rimborso è effettuato tramite bonifico bancario sulle coordinate indicate dall’Ospite, entro 30 giorni dalla comunicazione di rinuncia.
7.5 Resta fermo quanto previsto dall’art. 3.3 in caso di annullamento imputabile alla Struttura.
7.6 Si raccomanda la stipula di una polizza assicurativa a copertura delle spese di annullamento, sottoscrivibile in fase di prenotazione o presso terzi.
8.1 L’Ospite è tenuto a comunicare tempestivamente alla Struttura, anche telefonicamente, l’eventuale ritardo nell’arrivo. In mancanza di comunicazione, trascorse 24 ore dall’orario previsto di arrivo, la Struttura ha facoltà di considerare risolta la prenotazione e di disporre liberamente dell’alloggio, senza alcun obbligo di rimborso o risarcimento.
8.2 Il corrispettivo è dovuto per l’intero periodo prenotato anche in caso di arrivo posticipato o di partenza anticipata, qualunque ne sia la causa.
8.3 In caso di partenza anticipata, con riconsegna delle chiavi, l’alloggio si intende definitivamente rilasciato e la Struttura può disporne liberamente.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza non si applica ai contratti di alloggio, ristorazione e servizi per il tempo libero conclusi per una data o un periodo di esecuzione specifici. Alle prenotazioni si applicano pertanto esclusivamente le condizioni di annullamento di cui all’art. 7.
Sezione II — Formule di soggiorno e servizi
10.1 In tutte le Formule il prezzo comprende:
10.2 Limiti di potenza elettrica: 600 watt per chalet e piazzole camping; 1.200 watt per appartamento. Il superamento della soglia provoca l’intervento delle protezioni; il ripristino è a cura dell’Ospite presso il quadro dedicato e non dà luogo ad alcun indennizzo.
10.3 In tutte le Formule non sono compresi: biancheria da letto e da bagno e tovagliato (salvo quanto previsto per la Formula Gold), servizi extra di cui all’art. 15, consumazioni presso bar e ristorante non incluse nel trattamento, tassa di soggiorno.
10.4 Le date di attivazione dei servizi stagionali (animazione, servizio spiaggia, punti ristoro) sono definite annualmente e pubblicate sul sito. Eventuali scostamenti di pochi giorni per ragioni organizzative o meteorologiche non danno diritto a rimborsi, ferma restando la facoltà di reclamo ai sensi dell’art. 25.
11.1 Comprende quanto indicato all’art. 10, con soggiorno in regime di uso autonomo dell’alloggio, senza servizio di ristorazione.
11.2 Non sono compresi, e sono acquistabili come servizi extra:
12.1 Comprende quanto indicato all’art. 10, oltre al trattamento di pensione completa disciplinato dall’art. 14.
12.2 Non sono compresi, e sono acquistabili come servizi extra, il servizio spiaggia e il noleggio della biancheria, alle condizioni indicate all’art. 11.2.
13.1 Comprende quanto indicato all’art. 10, il trattamento di pensione completa di cui all’art. 14 e inoltre:
13.2 Cambi di biancheria ulteriori rispetto a quelli inclusi sono disponibili come servizio extra, alle tariffe di cui all’art. 11.2.
14.1 Trattamento: colazione all’italiana a buffet, pranzo e cena a buffet. Sono incluse ai pasti acqua e vino della casa. Altre bevande e consumazioni sono disponibili a pagamento presso il ristorante e i bar del Villaggio.
14.2 Decorrenza: i pasti iniziano con la cena del giorno di arrivo e terminano con la colazione del giorno di partenza.
14.3 Orari:
| Pasto | Orario |
|---|---|
| Colazione | dalle 7.45 alle 9.30 |
| Pranzo (2 turni) | tra le 12.30 e le 14.30 |
| Cena (2 turni) | tra le 19.30 e le 21.30 |
14.4 Turni: pranzo e cena sono organizzati su due turni. L’assegnazione del turno è effettuata dalla Direzione in base alla disponibilità e alle esigenze organizzative della struttura ed è comunicata al momento del check-in. La Struttura si impegna a tenere conto, ove possibile, delle esigenze segnalate in fase di prenotazione, senza che ciò costituisca obbligo.
14.5 Intolleranze, allergie e diete particolari. Il servizio di ristorazione è organizzato esclusivamente in forma di buffet, con proposta giornaliera unica e uguale per tutti gli Ospiti. La Struttura non effettua preparazioni dedicate, personalizzate o separate per allergie, intolleranze alimentari, regimi dietetici particolari o esigenze religiose, non dispone di ambienti, attrezzature o linee di lavorazione separate e non è pertanto in grado di garantire l’assenza di contaminazione crociata tra alimenti. Non è prevista alcuna preparazione di pasti per neonati.
14.6 In conformità al Reg. (UE) 1169/2011, le informazioni sugli allergeni presenti nelle preparazioni del buffet sono a disposizione degli Ospiti presso il ristorante e possono essere richieste in qualsiasi momento al personale di sala, così da consentire una scelta consapevole tra le pietanze disponibili.
14.7 Gli Ospiti affetti da allergie o intolleranze alimentari, in particolare se di grado severo, sono invitati a tenere conto di quanto precede prima di prenotare una Formula comprensiva di trattamento di pensione completa e a segnalare la propria condizione al momento del check-in. La Formula Residence consente la preparazione autonoma dei pasti all’interno dell’alloggio.
14.8 L’accesso ai punti ristoro è consentito con abbigliamento idoneo; non è consentito asportare alimenti e bevande dalle sale.
15.1 Definizione. Si considerano servizi extra tutti i servizi e supplementi acquistati in aggiunta alla Formula prenotata, sia contestualmente alla prenotazione sia successivamente in struttura, a titolo esemplificativo e non esaustivo: servizio spiaggia, noleggio di lenzuola e asciugamani, culle e letti aggiuntivi, secondo posto auto, ospitalità di animali domestici, servizi di pulizia o rifacimento dell’alloggio supplementari e ogni altro servizio accessorio a pagamento.
15.2 Servizi prenotati e non utilizzati. Il corrispettivo dei servizi extra è dovuto per l’intero periodo prenotato. Il mancato utilizzo, totale o parziale, dei servizi extra per scelta dell’Ospite o per causa a lui imputabile — a titolo esemplificativo: mancata partecipazione a uno o più pasti, mancato utilizzo dell’ombrellone e dei lettini assegnati, ritiro di un numero di cambi di biancheria inferiore a quello prenotato, arrivo posticipato, partenza anticipata, assenza temporanea dal Villaggio — non dà diritto ad alcun rimborso, riduzione di prezzo, sconto, accredito o compensazione, neppure parziale, in quanto il servizio è stato regolarmente organizzato e messo a disposizione dell’Ospite per tutto il periodo prenotato.
15.3 Annullamento o rinuncia. In caso di annullamento o rinuncia, l’importo dei servizi extra concorre all’importo complessivo pattuito ai fini del calcolo delle penali di cui all’art. 7. Sono in ogni caso non rimborsabili i costi dei servizi extra che, alla data della comunicazione di rinuncia, la Struttura abbia già sostenuto o irrevocabilmente impegnato presso fornitori terzi per conto dell’Ospite; tali costi sono documentati su richiesta dell’Ospite.
15.4 Modifica della prenotazione. La riduzione del numero delle persone, il cambio di Formula o la rinuncia a uno o più servizi extra successivi alla conferma non danno diritto al rimborso di quanto già versato per i servizi extra, secondo quanto previsto all’art. 6.
15.5 Servizi soggetti a disponibilità. Alcuni servizi extra, in particolare il servizio spiaggia, sono erogati salvo disponibilità. Qualora un servizio regolarmente prenotato e pagato non possa essere erogato dalla Struttura, l’Ospite ha diritto al rimborso integrale della quota corrispondente al servizio non fruito.
15.6 Tutele di legge. Quanto previsto ai punti 15.2, 15.3 e 15.4 non si applica, e l’Ospite ha diritto al rimborso della quota corrispondente ai servizi non erogati, quando il servizio extra non venga fornito per causa imputabile alla Struttura e non vi sia posto rimedio nei termini di cui all’art. 24, ovvero quando l’erogazione risulti oggettivamente impossibile per causa non imputabile all’Ospite. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dal D.Lgs. 206/2005.
Sezione III — Soggiorno e regole di struttura
16.1 Consegna dell’alloggio: dalle ore 15.30 alle ore 20.00 del giorno di inizio del periodo prenotato. Gli arrivi successivi alle ore 20.00 devono essere concordati preventivamente con la reception.
16.2 Registrazione: ai sensi dell’art. 109 del T.U.L.P.S., tutti gli Ospiti, compresi i minori, devono esibire al check-in un documento di identità in corso di validità. La Struttura è tenuta a comunicare i dati degli alloggiati all’Autorità di Pubblica Sicurezza. In mancanza di documento idoneo l’accesso non può essere consentito.
16.3 Braccialetti e pass veicoli: a ogni Ospite è consegnato all’arrivo un braccialetto necessario per l’ingresso in struttura e per l’accesso ai servizi; a ogni veicolo autorizzato è applicata un’etichetta di riconoscimento. Braccialetto e pass devono essere sempre ben visibili e vanno riconsegnati alla partenza. Lo smarrimento va segnalato immediatamente in reception; la sostituzione può comportare un addebito a listino. La cessione del braccialetto a terzi non alloggiati comporta l’allontanamento dalla struttura.
17.1 L’alloggio deve essere liberato e riconsegnato entro le ore 9.00 del giorno di partenza.
17.2 Dopo la riconsegna delle chiavi l’Ospite può permanere nelle aree comuni e deve lasciare il Villaggio entro le ore 12.00. Il superamento di tale orario comporta l’addebito di un ulteriore giorno di soggiorno.
18.1 Al check-in è richiesto un deposito cauzionale infruttifero pari a:
| Tipologia di alloggio | Deposito |
|---|---|
| Appartamento / Chalet | € 100,00 |
| Junior Suite, Superior, Trullo, Appartamenti 8 posti | € 200,00 |
18.2 Il deposito garantisce l’adempimento degli obblighi dell’Ospite ed è destinato a coprire eventuali danni all’alloggio, alle dotazioni o alle aree comuni, consumazioni non saldate e il supplemento di pulizia straordinaria di cui all’art. 19.
18.3 Il deposito è restituito integralmente al momento del check-out, previa verifica dell’alloggio, salvo trattenimento delle somme dovute, che sono comunicate all’Ospite con l’indicazione della causale. Ove l’ammontare del danno ecceda il deposito, la Struttura può richiedere la differenza, documentandola.
19.1 L’alloggio deve essere utilizzato con la diligenza del buon padre di famiglia e non può ospitare un numero di persone superiore a quello previsto dalla prenotazione e dalla capienza autorizzata.
19.2 L’alloggio va riconsegnato pulito e in ordine, nelle condizioni in cui è stato consegnato, con stoviglie lavate e rifiuti conferiti negli appositi contenitori. La pulizia finale inclusa nel prezzo non comprende il riordino, il lavaggio delle stoviglie e la rimozione dei rifiuti.
19.3 In caso di riconsegna in condizioni che richiedano una pulizia straordinaria, previa constatazione anche fotografica, è dovuto il seguente supplemento:
| Tipologia di alloggio | Supplemento |
|---|---|
| Alloggi 3/4 posti | € 75,00 |
| Alloggi 5/6 posti, Trullo | € 130,00 |
| Alloggi 8 posti | € 200,00 |
19.4 Eventuali danni o malfunzionamenti riscontrati all’arrivo devono essere segnalati alla reception entro 12 ore dalla consegna dell’alloggio; in mancanza, l’alloggio si presume consegnato in buono stato.
19.5 Assegnazione dell’unità: la prenotazione ha ad oggetto la tipologia di alloggio, non la specifica unità. Su richiesta è possibile riservare lo stesso alloggio occupato l’anno precedente, compatibilmente con la disponibilità, per prenotazioni di durata pari o superiore a due settimane.
20.1 Le piscine e i relativi servizi annessi, diretti o indiretti, sono chiusi ogni giorno dalle ore 14.00 alle ore 16.00.
20.2 L’accesso è consentito ai soli titolari di Tessera Club, nel rispetto del regolamento esposto in area piscina. I minori devono essere sempre accompagnati e sorvegliati da un adulto.
20.3 È vietato l’ingresso agli animali in piscina e in tutte le aree ad essa connesse.
21.1 L’ospitalità di animali domestici è ammessa nelle sole tipologie di alloggio indicate a listino, previa comunicazione in fase di prenotazione e con applicazione del relativo supplemento, nel rispetto delle norme sanitarie e del Regolamento interno.
21.2 Animali in spiaggia — Ordinanza Balneare della Regione Puglia, B.U.R.P. n. 358 del 23/04/2013, art. 3, lett. d):
“Il titolare di ogni concessione demaniale potrà consentire l’accesso, nell’ambito del proprio stabilimento balneare, di animali d’affezione di piccola taglia, in regola con le vaccinazioni igienico sanitarie previste, sotto uno o più ombrelloni posti in zona retrostante ovvero in posizione tale da non arrecare disturbo o disagio agli altri utenti. Gli animali dovranno essere portati in braccio fino all’ombrellone assegnato e dovranno essere sempre mantenuti al guinzaglio sotto l’ombrellone. I rispettivi proprietari dovranno comunque assicurare l’aspetto igienico sanitario, sia a tutela dell’animale stesso, con ciò comprendendo la disponibilità in sito del minimo necessario per la sussistenza del medesimo, sia per quanto attiene alla pulizia dell’area occupata ivi compreso l’asporto di materiali inquinanti.”
21.3 Ai sensi dell’art. 2052 del Codice Civile, il proprietario o il detentore dell’animale è responsabile dei danni da questo cagionati, all’interno e all’esterno della struttura.
22.1 La circolazione dei veicoli all’interno del Villaggio è consentita nei soli orari e percorsi indicati dal Regolamento interno, a passo d’uomo.
22.2 È vietato l’utilizzo di monopattini, anche elettrici, nell’intero complesso turistico.
22.3 L’Ospite è tenuto a rispettare le fasce di silenzio, le norme antincendio e le indicazioni del personale.
23.1 I genitori o gli accompagnatori sono responsabili della sorveglianza dei minori in ogni area del Villaggio, comprese piscine, spiaggia, aree gioco e impianti sportivi.
23.2 L’Ospite risponde dei danni cagionati a persone, all’alloggio, alle dotazioni e alle aree comuni da sé stesso, dalle persone di cui è responsabile e dai propri animali.
23.3 La responsabilità della Struttura per le cose portate dagli Ospiti è regolata dagli artt. 1783 e seguenti del Codice Civile. Si raccomanda di custodire denaro, documenti e oggetti di valore negli appositi contenitori di sicurezza ove disponibili e di chiudere sempre l’alloggio.
23.4 La Struttura non risponde di disservizi, interruzioni o limitazioni dei servizi determinati da caso fortuito, forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni delle forniture da parte dei gestori di rete o provvedimenti dell’Autorità.
24.1 In caso di guasti o disservizi durante il soggiorno, l’Ospite è tenuto a darne immediata segnalazione per iscritto, mediante e-mail all’indirizzo info@campingpinetamare.com, indicando il numero dell’alloggio, la natura del problema e un recapito telefonico. La forma scritta è richiesta al fine di attestare con certezza la data e il contenuto della segnalazione.
24.2 La Struttura si impegna a intervenire tempestivamente e comunque entro 48 ore decorrenti dalla ricezione dell’e-mail di cui al punto 24.1.
24.3 Risolto il guasto o il disservizio entro tale termine, il temporaneo disagio non dà diritto a rimborsi o indennizzi.
24.4 Qualora il guasto o il disservizio non venga risolto entro 48 ore e comporti una significativa limitazione del godimento dell’alloggio o dei servizi prenotati, l’Ospite ha diritto a una riduzione proporzionale del corrispettivo ovvero, se disponibile, alla sistemazione in altro alloggio di pari livello.
25.1 Ogni contestazione relativa al soggiorno deve essere presentata alla Direzione durante il soggiorno stesso, così da consentire un intervento immediato e la verifica dei fatti quando ancora possibile.
25.2 Ai fini della gestione del reclamo e della prova della sua tempestività, la contestazione deve essere formulata per iscritto mediante e-mail all’indirizzo info@campingpinetamare.com, secondo quanto indicato al punto 24.1. La reception resta a disposizione dell’Ospite per ogni necessità di assistenza.
25.3 I reclami successivi alla partenza devono essere inviati per iscritto a info@campingpinetamare.com o a mezzo PEC a pinetamare@pec.it entro 10 giorni dalla fine del soggiorno, così da consentire alla Struttura la verifica dei fatti quando ancora possibile. La Struttura riscontra il reclamo entro 30 giorni dalla ricezione.
25.4 Resta inteso che la mancata segnalazione del disservizio durante il soggiorno, quando avrebbe consentito alla Struttura di porvi rimedio, rileva ai fini dell’art. 1227 del Codice Civile.
Sezione IV — Disposizioni finali
I dati personali degli Ospiti sono trattati ai sensi del Reg. (UE) 2016/679 secondo l’informativa pubblicata su www.campingpinetamare.com e disponibile in reception. Il conferimento dei dati necessari alla registrazione degli alloggiati e agli adempimenti di legge è obbligatorio.
27.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.
27.2 Prima di adire l’autorità giudiziaria le parti possono ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie ai sensi degli artt. 141 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, rivolgendosi a un organismo ADR iscritto negli elenchi ministeriali o a un organismo di mediazione competente. Il ricorso all’ADR è facoltativo e non pregiudica il diritto di agire in giudizio.
27.3 Per le controversie con Ospiti che rivestano la qualifica di consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ove ubicato nel territorio dello Stato.
27.4 Per le controversie con Ospiti che non rivestano la qualifica di consumatore — in particolare agenzie di viaggio, tour operator e altri operatori professionali — è competente in via esclusiva il Foro di Brindisi.
28.1 L’eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
28.2 La tolleranza da parte della Struttura di comportamenti difformi dalle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle stesse.
28.3 In caso di traduzione delle presenti Condizioni in altre lingue, prevale il testo in lingua italiana.
Allegato — Riferimenti normativi
Il contratto di soggiorno presso strutture ricettive (alberghi, villaggi turistici, campeggi, residence, B&B) non è oggetto di una disciplina organica di legge: si applicano le norme generali in materia di obbligazioni e contratti del Codice Civile, unitamente alle seguenti disposizioni di riferimento.
| Norma | Oggetto |
|---|---|
| Artt. 1321 e ss. c.c. | Disciplina generale del contratto |
| Art. 1326 c.c. | Conclusione del contratto |
| Art. 1385 c.c. | Caparra confirmatoria |
| Artt. 1783-1786 c.c. | Responsabilità dell’albergatore per le cose portate dai clienti |
| Art. 2052 c.c. | Responsabilità per danni cagionati da animali |
| Art. 2954 c.c. | Prescrizione semestrale dei crediti dell’albergatore |
| D.Lgs. 206/2005 | Codice del Consumo — informazioni precontrattuali, clausole vessatorie, ADR |
| Art. 59, c. 1, lett. n) D.Lgs. 206/2005 | Esclusione del diritto di recesso per i servizi di alloggio con data determinata |
| Art. 109 T.U.L.P.S. | Obbligo di identificazione e comunicazione degli alloggiati |
| Reg. (UE) 2016/679 | Protezione dei dati personali |
| Reg. (UE) 1169/2011 | Informazioni sugli allergeni negli alimenti |
| Normativa regionale pugliese in materia di turismo e Ordinanza Balneare | Obblighi delle strutture ricettive e disciplina degli stabilimenti balneari |
PINETA AL MARE S.r.l.
Banca Popolare Pugliese
IBAN IT42 I052 6279 280C C053 0661 962
SWIFT/BIC BPPUIT33 (per bonifici dall’estero)
Al ricevimento della caparra la Struttura invia per e-mail il voucher di conferma. È gradita comunicazione telefonica o via e-mail in caso di disdetta.
Il saldo va effettuato il giorno di arrivo, al momento del check-in.
